| |
| Teknik
Destek |
| |
| Türkiye' de kurulu 35,000'i aşkın
KGK sistemi ve dört kıtada yüzlerce cihazı bulunan EKA, Türkiye’nin
her bölgesindeki müşterileri için 7 gün 24 saat kolay ulaşabilir
olmayı amaçlamaktadır.100’e yakın Profesyonel Hizmetler personeli
ve 7 bölgede 16 Profesyonel Hizmetler ofisi ile müşterilerine
satış öncesi ve sonrası destek vermektedir. |
| |
| EKA Profesyonel Hizmetler, satışı
gerçekleştirilen tüm ürünlere ve hizmetlere garanti
dahili veya harici her türlü teknik desteği sağlamaktadır.
|
| |
|
| - |
Devreye Alma : Satışı yapılan
sistemlerin devreye alınması. |
| - |
Yük Tespiti : Kullanıcının
ihtiyacı olan cihazın belirlenmesi için, yerinde tespit ve analiz
yapılarak bir fizibilite |
| |
raporu oluşturulması ve müşteriye bu doğrultuda
cihaz seçenekleri sunulması. |
| - |
Akü değişimi ( link ) :
Kullanım ömrünü dolduran akülerin tespit edilerek yenileri ile
değiştirilmesi. |
| - |
Arıza Tespit ve Müdahalesi :
EKA marka cihazların arızalarının tespit edilmesi ve orijinal
yedek parçaları |
| |
ile bu arızaların giderilmeleri. 10 yıl yedek
parça garantisi. |
| - |
Yer Değiştirme : EKA marka
cihazlara sahip olan müşterilerimizin taşınmaları halinde cihazların
devreden |
| |
çıkarılmaları ve yeniden devreye alınmaları. |
| - |
Koruyucu Bakım Poliçeleri :
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanan bakım
programları |
| |
ile, satılan cihazların yıllar boyu güvenle
kullanılabilmesini sağlayacak periyodik bakım poliçelerinin
sunulması. |
| |
|
